Клоун на ДР

[Tao]

Мы отмечали, как я уже писала в Интерре Новый год. Было все в принципе хорошо. И веселили и играли и мыло делали. Из негатива - уставшая снегурка постоянно говорила по телефону. Спасибо пирату спасал положение. Тогда думали что лучше вообще было бы без снегурки. Но в остальном нам понравилось. Может именно потому что мы последние были? Обслуживание заказывали только на детей. Им все быстро подали. Себе мы взяли пиццу, тоже без напряга. Видимо как кому повезет. А Снегурку с сотовым и покосившимся кокошником мы наснимали во всех ракурсах и тоже потом посмеялись дома

[Незарегистрированный]

отмечали день рождения Софьи 3 января в Смайллэнде.
Оговаривали заранее, сколько будет детей, какого возраста, отношение мальчиков-девочек. Детей было 14. Взрослых тоже 14. Сидели в комнате, которая с 5D соседствует.
Прошло 45 минут с начала праздника, а детям еще не всем боди арт сделали. Я подошла к руководству, поинтересовалась, когда же они планируют проводить праздник с детьми. Оказалось, что вместо двух аниматоров будет один. Но как нас убедили, самый лучший. В итоге, все празднование шло 3 часа. Дети устали и уже череж 2 часа большинство не хотели продолжать.
В кафе заказывали сосиски детские и картошку фри. Заранее поинтересовалась, как выглядит блюдо и это нас спасло. Потому как вместо 2 сосисок "кроха" принесли по одной. Потом прибежали с кастрюлькой и докладывали.
Заказывали мы так же обслуживание столов. Детского и взрослого. Не знаю, что значит обслуживание в их понимании, наверное "совсем не беспокоить и не тревожить гостей"

Вы правы... После Вас приняли решение на аквагрим большие группы не сажать либо предупреждаем что это отнимет много времени. Думаю правильнее его делать в больших группах после праздника. Желающих будет конечно уже поменьше, однако "естественный отбор" тоже хорошо - маме съэкономленные деньги.

К сожалению аниматоры тоже подвержены болезням, особенно после новогоднего цейтнота... Видимо в новогоднюю ночь попытались наверстать упущенное - половина персонала лежала с температурой 39... Просто здорово, я считаю как раз то что в таких компаниях как наша могут повлиять и на эту ситуацию без потери качества программы

Очень хорошо, когда клиенты заметив что-то не так не стесняются сообщить об этом -в диалоге все поправимо

Что ожидать от обслуживания в Смайлленде? Это не официант, который стоит за спиной с "чего изволите", а продуманная совместно с нами "служба накрытия стола". Дело в том, что площадка питания "Смайленд" позиционирует себя не как кафе или ресторан, а фуд-корт. Если вы были в Версале то знаете, только там он более обширный, а в Смайленде это только 2 оператора. Кстати вскоре возможен еще один... Столкнушись с трудностью наших клиентов в самообслуживании мы постарались его облегчить и делаем все возможное...
Так если Вы празднуете в будни и не против поносить подносы с едой - трудностей как бы не предвидятся. Достаточно просто сделать предварительный заказ. А вот в выходные настоятельно рекомендую брать обслуживание. Тогда исполнение вашего заказа отслеживаем мы сами. Даже и оглашать не буду сколько всяких "но" иногда предотвращать приходится. К тому же если возникли серьезные нарушения, мы для вас еще компенсацию запросим. Ожидать уборку стола можно перед выносом торта, когда готовим напитки и тарелочки. Аналогично со взрослым столом, если вы продумали план накрытия и пожелали внести коррективы во время праздника вы можете сделать это в начале праздника, либо когда дежурный администратор подходит на обслуживание.
К тому же в этом есть большой плюс, если ваши гости задержались или решили понаблюдать программу, по фотографироваться или дружно воспользоваться скидкой в 5Д кинотеатр вместо празднования за столом -мы гибко поправим систему накрывания блюд и, кстати, такое встречается чаще...
Но если уж так случилось что вы оказались тем самым единственным на каждую сотню клиентов кому "не повезло" - отнеситесь к этому с юмором, так мы быстрее сможем сделать для вас что-то компенсирующее сложившуюся ситуацию. В конце концов вопрос везения относительный с нами совершенно точно.
Благодарю Вас за возможность рассказать о нас подробнее

[Неля]

Заказывали фотосессию, очень понравились фотографии.

[мамка]

А знаете очень приятно что организаторы интересуются мнением своих гостей, значит им не безразлично что о них говорят и думают и они искренне хотят исправить плохое на хорошее, а не просто денег огрести. Спасибо большое что стараетесь для нас. Все хорошо и сразу не бывает, всегда случаются накладки! Работа с людьми требует большого тнрпения, а уж подбор персонала - вопрос длительного времени. Удачи вам! А нам хороших праздников от вас!

[Незарегистрированный]

А знаете очень приятно что организаторы интересуются мнением своих гостей, значит им не безразлично что о них говорят и думают и они искренне хотят исправить плохое на хорошее, а не просто денег огрести. Спасибо большое что стараетесь для нас. Все хорошо и сразу не бывает, всегда случаются накладки! Работа с людьми требует большого тнрпения, а уж подбор персонала - вопрос длительного времени. Удачи вам! А нам хороших праздников от вас!

Большое Вам спасибо за поддержку.
Приглашаю Вас всех 10-го апреля в "Смайлленд": Бас Светик на протяжении всего дня с выходами по полчаса будет отмечать с детками день космонавтики
А с начала следующей недели вступает новое расписание анимации, которое теперь организуем тоже мы. Не обещаю, что все сразу будет без сучка и задоринки, но мы постараемся привести всю программу в тот вид который наиболее интересен клиенту. Очень важно будет ваше мнение. Так понедельник - день лямок. Детям с подтяжками скидки а вечером анимационные игры с лентами - приходите, очень ждем!

[Зая]

Господи как с этими детьи сейчас сюсюкают, да еще и не довольны,блин.

[Tao]

Зая, ну что вы за Зая такая!!! Что с детьми у нас иногда слишком носятся - это да! Но платный отдых должен быть комфортным и для детей и для взрослых. Мне нравится что администрация идет на диалог.

[DAIVA]

В какую сумму примерно обойдётся день рождения ребёнка, скажем, в Смайленде? Человек на шесть где-то? (у меня младший ещё маленький и совсем нет времени пробежаться по всем игровым комплексам). Напишите всё, что знаете по этому поводу, пожалуйста ))).

[Мама школьницы]

Рублей по 300 на ребенка и в смайленде можно нормально отдохнуть. В остальных местах либо дороже либо не интересно. В Версале вообще цены заоблачные. Говорят дешево можно нормально заволгой отдохнуть, но я там не была.

[Незарегистрированный]

Рублей по 300 на ребенка и в смайленде можно нормально отдохнуть. В остальных местах либо дороже либо не интересно. В Версале вообще цены заоблачные. Говорят дешево можно нормально заволгой отдохнуть, но я там не была.

ПРИХОДИТЕ В ОПТИЛАНДИЮ! ЭТО В НОВОМ ГОРОДЕ. ИНТЕРЕСНО И НЕ ДОРОГО. А ЕЩЁ НА ВЕРХНЕЙ ЕСТЬ КАФЕ БРИГАНТИНА ( В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ ) ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ЕДА И ВЕСЁЛЫЕ АНИМАТОРЫ, ВАМ ПОНРАВИТСЯ!