В Казани у друзей сын пошел в 1 класс. По адресу они относятся к очень хорошей элитной школе. Так вот тех. кто по адресу в школу пришел, объединили в один класс и дали училку-мигеру... Папа на следующий день пообщался с попечительским советом школы и ребенка перевили к отличной учительнице... Но это я так, лирическое отступление.
Думаю, что действительно надо идти к завучу. Не поможет - то по лесенке выше, соблюдая субардинацию. У меня такая же дочка, входит в ступор, когда на нее кричат. Мы из-за этого из "Счастливого" детства ушли