Отвечать вежливо но двусмысленно, ели кричать, сказать - Вы очень похожи на пациентку моего мужа из психиатрической больницы, случайно не сестры? А так - дружно создать такие условия, чтобы сами ушли! Заявление написать коллективное на имя администрации.